1) 入場須知
1.1) 主辦方須於地下迎接參加者。 主辦方須負責指出哪些參加者可進入博物館1樓。所有進出博物館1樓的客人必須佩戴手帶。
1.2) 每條手帶可於預約到訪日子及時段內進入博物館1樓。
1.3) 所有主辦方與參加者必須於預約時段結束後準時離場。主辦方需於預約時段 (發票上的時間) 結束後交還場地。主辦方必須將場地恢復到活動開始時的狀態，否則將收取每小時港幣100元正的清潔費。
1.4) 主辦方與參加者需依照並遵守發票上成功預約的指定時間内入場及離場。如團體中的參加者逾時離場超過五分鐘或以上，將須按人數於離場時每位繳付罰金港幣100元正。如逾時三十分鐘或以上，即須按人數每三十分鐘每位繳付罰金港幣200元正。探索館保留拒絕任何逾時未有繳款者之預約或入場之權利。
1.5) 本館將不就任何遲到引致之時間損失情況作補償。
1.6) 入場人士可中途離場，惟再次進入博物館1樓時不可更換其他入士入場，包括成人及兒童。任何因中途離場而損失之時間恕不獲補回。
2) 申請及付款政策
2.1) 主辦方須透過私人活動Google申請表提交申請。
2.2) 主辦方必須於到訪日三星期前確認參與人數。
2.3) 主辦方必須於確認人數後的三個工作日內完成付款。
2.4) 門票只可於活動當天使用。一經付款，任何情況下將不設退款或改期。（有關惡劣天氣及生病改期之特別安排詳情請見第4和第5項）
2.5) 付款後不得減少人數，未使用的名額將作廢並不設退款。
2.6) 如主辦方於付款後需增加參加人數，請立即通知本館。如該場次名額已滿，我們將無法接受新增人數之請求。
a) 活動日前的一星期：我們將向申辦團體發出新的帳單，申請團體須就所增加之人數於三個工作天內繳付全部餘款。
b) 活動日當天或少於一星期之前： 本館只能於該場次未達最高容納人數之情況下接受增加人數之申請。若該場次仍有名額，本館將提供其他顏色的手帶予額外參加者以作識別。 額外費用將根據私人活動定價宣傳刊物收取。主辦方須必須於活動結束時以現金或銀行轉帳支付。
2.7) 如未能於限期前繳交全部費用或完成申請手續，本館保留取消或在沒有提前通知下通知拒絕活動申請的權利。
3) 同行監護人及兒童看管
3.1) 所有十七歲或以下之入場人士必須全程由成人陪同及看管。
3.2) 一位成人最多可看管兩名兒童。
3.3) 如成人需中途離開，他／她必須帶同其看管之兒童一同離開本館。
3.4) 為保障兒童私隱及安全，沒有帶領兒童的成人需預先電郵予兒童探索館預約。如欲獲取更多資訊，請見本館網站「常見問題」。
4) 更改已購買之門票
4.1) 活動費用一經付款，在任何情況下均不設退款，亦不可兌換至任何其他服務或產品。
4.2) 所有未使用或過期之訪客配額均不能於指定時段以外使用，亦不設退款及不可兌換至其他門票或其他服務。
4.3) 生病改期安排，請參閱條款（7）。
4.4) 惡劣天氣下更改門票安排，請參閱條款（8）。
5) 生病改期安排：
5.1) 如生日兒童因病未能參加活動，主辦方可選擇更改活動日期一次。主辦方需於原定到訪時間前24小時通知，並連同到訪時間48小時前的有效的病假證明書透過電郵(booking@childrensdiscoverymuseum.hk)向本館提交申請。病假證明書當中需有生日兒童的名字。任何逾時申請恕不受理，活動會視作放棄論。
*主辦方需於通知本館時同時提交有效的病假證明書，任何逾時申請恕不受理，活動會視作放棄論，所有費用將不獲發還。
5.2) 本館將盡可能為主辦方重新預訂活動日期一次。如未能於原定舉行日之三個月內確定合適日期，所付之費用將以公眾時段門票方式兌換。公眾時段門票數量將根據發票上所列的兒童和成人人數兌換。主辦方及/或活動參加者可於不同的時間來訪博物館，並需提交以下信息：
(1) 各組預約代表的姓名
(2) 預約代表的聯繫電話 及
(3) 各組參加者的新到訪時間 (*接受不同日子和時間的到訪預約)
我們會於三 (3) 個工作天內回覆你。
5.3) 因生病而未能來訪的活動參加者可申請更改參觀日期。主辦方可為活動參加者申請更改到訪日期一次，並需於原定活動日起48小時內連同有效的病假證明書，透過電郵(booking@childrensdiscoverymuseum.hk) 向本館提交申請。病假證明書當中需有兒童的名字。本館將於三至七個工作天內會以電郵回覆有關改期申請的安排。任何逾時申請恕不受理，所有費用將不獲發還。
6) 惡劣天氣下更改門票安排：
6.1) 接受更改已購買的門票預約只適用於:
(1) 門票預約的時間正懸掛黑色暴雨警告信號。
(2) 門票預約的時間在黑色暴雨警告信號取消後的2小時內。
6.2) 本館將盡可能為主辦方重新預訂活動日期一次。如未能於原定舉行日之三個月內確定合適日期，所付之費用將以公眾時段門票方式兌換。公眾時段門票數量將根據發票上所列的兒童和成人人數兌換。主辦方及/或活動參加者可於不同的時間來訪博物館，並需提交以下信息：
(1) 各組預約代表的姓名
(2) 預約代表的聯繫電話 及
(3) 各組參加者的新到訪時間 (*接受不同日子和時間的到訪預約)
我們會於三 (3) 個工作天內回覆你。
6.3) 有關改期申請的條款及細則，請瀏覽「惡劣天氣安排」：
https://www.childrensdiscoverymuseum.hk/tc/weather
7) 派對裝飾及外聘服務
7.1) 主辦方可於發票上列明的時間到場。
7.2) 主辦方須自行準備足夠的剪刀、文具及寶貼萬用膠(Blu Tac)以方便黏貼裝飾。請注意，膠紙或任何其他黏物均一律不准使用。
7.3) 為保障訪客安全，在使用裝飾佈置物品時，須遵照其安全使用指示。若需以氫氣球裝飾拍照，請將其固定在地上。
7.4) 為免兒童於遊玩時受傷，所有模仿武器或富攻擊性之裝飾或物品，例如刀槍狀之玩具或氣球，一律不應使用。
7.5) 如欲攜帶上述所提及以外之裝飾物品，請於事前與本館確認。
7.6) 如閣下將聘用非由本館提供的任何服務，必須事先得到本館同意。任何服務提供者都當作參加者人數計算，並須遵守本條款及細則，以保障兒童安全，請確保出席之人數符合本館進場之成人及兒童比例要求。
7.6a) 一名專業攝影師將可獲豁免收費。如需額外攝影師，其將需要佩戴手帶及支付入場費。7.7) 本館不會安排食物到會服務，派對食物應以輕食與包裝食物為主。
7.8) 如需本館暫存蛋糕，蛋糕在館內之運送及儲存過程有所損毀，包括溶化、食品污染、變質或任何其他損毀，本館恕不負責。
7.9) 請勿進行高風險活動，所有後果均由參加者負責，本館恕不負責。 所有進入本館之訪客須自行承擔風險。對於訪客遭受的任何意外或損傷、個人財物損壞或損失，本館恕不負責。
7.10) 如有任何損壞，主辦方須承擔賠償之責任。
8) 所有入場人士進入香港兒童探索博物館及使用本館提供之服務及產品均受此《條款與細則》及 《免責聲明》約束。
9) Hong Kong Children's Discovery Museum Ltd. 保留於任何時候修改條款與細則之權利。
10) 本條款及細則的中、英文版如有任何差異，均以英文版本為準。
11) 如有任何與預訂相關之爭議， Hong Kong Children's Discovery Museum Ltd.保留最終決定權。
12) 本規則受中華人民共和國香港特別行政區之法律所管限。（最後更新於2023年2月8日）